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Directeur(trice) d'Agence Télévente H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Commercial / Vente - Directeur(trice) d'agence

Intitulé du poste

Directeur(trice) d'Agence Télévente H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Contexte/Description de la mission

Finalité du poste :
Déployer la stratégie commerciale et Piloter l'activité et les plans d'actions nécessaires à l'atteinte de la cible du chiffre d'affaires sur son agence.
Assurer le développement du chiffre d'affaires de son agence en optimisant les moyens à sa disposition dans le respect des procédures de vente.
Animer et fédérer une équipe afin de réaliser les objectifs définis par l'entreprise.

Description des activités

 

Missions principales :

·         L’évolution du parc clients et développement du CA confié

·         Piloter et gérer le portefeuille confié

·         Suivre la performance commerciale de son agence et en assurer le reporting

·         Suivre les résultats, analyser les écarts, lancer et suivre des plans d'actions

·         Porter la stratégie marketing et commerciale en lien avec les différents interlocuteurs

·         Incarner les enjeux de la politique commerciale

·         Veiller au respect des procédures et instructions de vente

·         Recruter et veiller à leur bonne intégration des nouveaux collaborateurs

·         Former, coacher et monter en compétences l’équipe managériale de l’agence

·         Animer et gérer les équipes télévente qui lui sont hiérarchiquement rattachées (RV, Télévendeurs, assistante commerciale et marketing)

·         Être garant du bon client social de l’agence et garant des conditions de travail et de la qualité de vie de ses collaborateurs sur son agence

·         Assurer un rôle de représentation de l'entreprise sur le territoire auprès des acteurs du tissu économique local

Profil

Profil :

·         8 à 12 ans d’expérience requise en tant que Responsable de Vente / Responsable de Centre de Profit

·         De formation supérieure ou ayant une solide expérience en vente et en management d’équipe

·         Manager d’équipe aguerri : sachant faire preuve de bienveillance mais capable de challenger fortement.

·         Connaissance de l’univers digital

·         Personnalité charismatique qui sait fédérer, faire adhérer à un projet, « donner envie » de le suivre

Compétences attendues

Compétences / Aptitudes clés attendues :

·         Capacité à travailler dans un milieu en forte évolution, ayant su démontrer un forte capacité d’adaptabilité et un sens du rebond

·         Esprit logique et rigoureux, capacités d’analyse et de synthèse,

·         Pilotage de l’activité

·         Orientation résultat et capacité à structurer

·         Orientation Client

·         Conduite de réunion

·         Accompagnement/Coaching

·         Techniques de recrutement

·         Connaissance de l'offre produits

·         Discours commercial/Techniques de vente

·         Communication et gestion de la relation avec les IRP

·         Capacité d’anticipation, réactivité

·         Travail d'équipe

·         Créativité et innovation

·         Connaissance de l'entreprise et du digital

·         Pilote opérationnel – Gérer, organiser, planifier

·         Entrepreneur – Orienter, innover

·         Mobilisateur – Évaluer, fédérer, développer

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhone-Alpes, RHONE (69)

Lieu

  Lyon