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Alternance - UX Research


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Marketing - UX / UI Designer

Intitulé du poste

Alternance - UX Research

Contrat

Contrat d'alternance

Temps de travail

Temps partiel

Durée du contrat

12

Contexte/Description de la mission

Au sein de la Direction Marketing du Groupe, la tribu Digital Experience pilote l'amélioration du site E-commerce Solocal.com & de la plateforme SaaS Solocal Manager.
L'équipe travaille en transverse avec l'ensemble des directions du groupe : Techniques, SI, CRM, Vente, Relation client, Produit, Media, Audiences etc. pour analyser, concevoir et optimiser l'expérience des utilisateurs Solocal en transverse sur les plateformes Solocal.com et Solocal Manager (Plateforme SaaS Web & App mobile).
Constituée de 4 squads de développements et une équipe de Design UX & UI, la Tribu fait évoluer en autonomie ces deux plateformes et a la responsabilité de la performance de celles-ci.
Organisation :
Reportant directement au Product Manager, vous avez la responsabilité de communiquer en interne sur les évolutions de 2 plateformes et de collaborer dans la construction des mailing clients suite à leurs actions sur Solocal.com et / ou Solocal Manager.
Directement impliqué(e) dans la prise de décision, la compréhension des utilisateurs, de leur expérience et l'identification d'optimisations, vous jouez un rôle clé dans l'organisation.

Description des activités

Missions principales :

 

Vous avez pour mission principale l’amélioration de l’expérience utilisateurs sur les plateformes Solocal.com et Solocal Manager.

Vous recueillez des notes / verbatims / avis / « pains » utilisateurs grâce aux outils Getfeedback et Hotjar

Vous êtes amené à analyser les tunnels de conversion grâce à Google Analytics et à recommander des optimisations de parcours

Vous rédigez et analysez des tests utilisateurs grâce à l’outil Testapic

Vous collaborez intelligemment avec les Product Owners, Product Manager, Designers, équipes techniques pour apporter la vision user centric

Vous présentez aux équipes internes impactées les évolutions des plateformes grâce à un document de communication mensuel ou bi-mensuel destiné à informer l’ensemble du groupe sur les évolutions des plateformes – dans cette mission vous communiquez constamment avec les Product Owner pour vous tenir au courant des évolutions et construire votre support

Profil

Vous avez idéalement une première expérience d’UX pour un service digital, App mobile, Site web, outil, dans une Start up, Scale up ou grand groupe et avez envie de développer vos compétences sur ces sujets.

 

Vous maitrisez power point et savez réaliser des présentations synthétiques

Vous avez une forte sensibilité utilisateur et un esprit critique

Vous êtes reconnu pour votre capacité de synthèse

Bon communicant, vous avez l’esprit d’équipe

Votre Anglais est opérationnel

 

Vous recherchez une expérience immersive dans une équipe Produit et cherchez à développer vos compétences en expérience utilisateur ? Alors cette expérience est faite pour vous !

Compétences attendues

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Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Lieu

  Boulogne Billancourt