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Directeur(trice) d'Agence Télévente H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Commercial / Vente - Directeur(trice) d'agence

Intitulé du poste

Directeur(trice) d'Agence Télévente H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Contexte/Description de la mission

Finalité du poste :
Déployer la stratégie commerciale et Piloter l'activité et les plans d'actions nécessaires à l'atteinte de la cible du chiffre d'affaires sur son agence.
Assurer le développement du chiffre d'affaires de son agence en optimisant les moyens à sa disposition dans le respect des procédures de vente.
Animer et fédérer une équipe afin de réaliser les objectifs définis par l'entreprise.

Description des activités

En tant que Directeur d'agence vous serez responsable de notre agence de Lyon.
Vous assurerez les missions suivante :

·         L’évolution du parc clients et développement du CA confié

·         Piloter et gérer le portefeuille confié

·         Suivre la performance commerciale de son agence et en assurer le reporting

·         Suivre les résultats, analyser les écarts, lancer et suivre des plans d'actions

·         Porter la stratégie marketing et commerciale en lien avec les différents interlocuteurs

·         Incarner les enjeux de la politique commerciale

·         Veiller au respect des procédures et instructions de vente

·         Recruter et veiller à leur bonne intégration des nouveaux collaborateurs

·         Former, coacher et monter en compétences l’équipe managériale de l’agence

·         Animer et gérer les équipes télévente qui lui sont hiérarchiquement rattachées (RV, Télévendeurs, assistante commerciale et marketing)

·         Être garant du bon client social de l’agence et garant des conditions de travail et de la qualité de vie de ses collaborateurs sur son agence

·         Assurer un rôle de représentation de l'entreprise sur le territoire auprès des acteurs du tissu économique local

Profil

Profil :

·         8 à 12 ans d’expérience requise en tant que Responsable de Vente / Responsable de Centre de Profit

·         De formation supérieure ou ayant une solide expérience en vente et en management d’équipe

·         Manager d’équipe aguerri : sachant faire preuve de bienveillance mais capable de challenger fortement.

·         Connaissance de l’univers digital

·         Personnalité charismatique qui sait fédérer, faire adhérer à un projet, « donner envie » de le suivre

Compétences attendues

Compétences / Aptitudes clés attendues :

·         Capacité à travailler dans un milieu en forte évolution, ayant su démontrer un forte capacité d’adaptabilité et un sens du rebond

·         Esprit logique et rigoureux, capacités d’analyse et de synthèse,

·         Pilotage de l’activité

·         Orientation résultat et capacité à structurer

·         Orientation Client

·         Conduite de réunion

·         Accompagnement/Coaching

·         Techniques de recrutement

·         Connaissance de l'offre produits

·         Discours commercial/Techniques de vente

·         Communication et gestion de la relation avec les IRP

·         Capacité d’anticipation, réactivité

·         Travail d'équipe

·         Créativité et innovation

·         Connaissance de l'entreprise et du digital

·         Pilote opérationnel – Gérer, organiser, planifier

·         Entrepreneur – Orienter, innover

·         Mobilisateur – Évaluer, fédérer, développer

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhone-Alpes, RHONE (69)

Lieu

  Lyon